CORREOS

Llevamos años hablado de cómo la transformación digital está cambiando constantemente el mundo que nos rodea, obligándonos a adaptarnos casi a diario a nuevos escenarios organizativos que requieren una actuación ágil y flexible.

En el centro de ese escenario cambiante están las personas y, por ende, la función de gestión del capital humano que conecta la organización y su estrategia con las personas, adaptando necesidades, capacidades, procesos y sistemas.

Los fuertes cambios que hemos vivido en los últimos tiempos han supuesto un enorme punto de inflexión en la transformación de las organizaciones, acelerando de forma repentina su desarrollo e implementación.

Desde la Subdirección de Desarrollo Organizativo y de Personas, hemos trabajado en torno a la mejora continua de nuestra actividad, pero ahora, más que nunca, focalizamos nuestro esfuerzo en la actualización de procesos adaptándonos al nuevo contexto.

Nuestra función, nos sitúa en una posición privilegiada sobre el recorrido de los colaboradores en la compañía, ya que cubrimos su ciclo de vida en Correos. Desde la primera etapa de Reclutamiento que comienza con la creación de una estrategia de atracción del talento externo y una marca de empleador atractiva, pasando por un proceso de selección en el que se evalúa al candidato en base a un conjunto de conocimientos, aptitudes y actitudes acordes a cada posición. Una vez el candidato forma parte del equipo, comienza una segunda etapa de Acogida y Seguimiento, clave para implicar a las personas en la cultura de Correos y garantizar su retención. La etapa central se articula en torno al desarrollo profesional del empleado; el Sistema de Evaluación de Desempeño, que permite participar en el desarrollo del colaborador y evaluar su rendimiento en base a unos objetivos anuales, otorgando así al responsable un papel clave como impulsor del desarrollo de su equipo, o la participación en programas de talento como el Programa clic. El desarrollo de personas también pone foco en el desarrollo de colaboradores de la operativa de negocio a través del Programa de Sustitutos, el primer plan que da la oportunidad de asumir más responsabilidades en puestos base. Finalmente, cerramos el ciclo en el momento en el que el empleado se desvincula de la Compañía, cuando le acompañamos con la entrevista de salida.

En todas nuestras líneas de trabajo enmarcadas en cada uno de estos momentos, trabajamos con 4 máximas:

• Cercanía, mostrándonos siempre próximos y accesibles, a través de canales como nuestra Comunidad de Talento y siendo un aliado para nuestro cliente interno que le aporta valor significativo a sus procesos.

• Agilidad, para poder dar respuesta a las demandas del entorno y a las necesidades de la Compañía y de nuestros equipos. Por eso, tratamos de fomentar interna y externamente, elementos básicos de los entornos ágiles como son la comunicación y feedback continuo, la confianza en las personas y la flexibilidad.

• Transparencia, basándonos en la analítica y los datos que apoyan nuestros procesos y los dotan de claridad. Y a la vez, muestran de una forma objetiva la contribución de las iniciativas y proyectos de Personas sobre el negocio.

• Digitalización, para ser cada vez más ágiles apoyándonos en la tecnología ofreciendo sistemas accesibles y rápidos orientados a mejorar la experiencia del empleado en todos los sentidos y optimizar recursos.

El momento actual nos plantea un gran reto como Compañía, que exige que nuestra capacidad de adaptación y actuación evolucione a un ritmo mayor del que lo hacen los cambios sociales, económicos y organizativos que se están sucediendo.

Desde Desarrollo Organizativo y de Personas, aprovechamos los aprendizajes adquiridos y tornamos las dificultades en oportunidades para ser capaces de superarlo con éxito.